瓜瓜早課堂(229)-兩大法寶:打岔+墊子
瀏覽次數(shù):829 發(fā)布時間:2017-06-15 09:34:52
今天,是紅瓜子早課堂學(xué)習(xí)的第229天。紅瓜子早課堂是紅瓜子傳媒學(xué)習(xí)小分隊組織的知識吸納與分享活動,每周一至周五的早上7點40分,我們進行一個小時的學(xué)習(xí)、分享、交流、總結(jié)活動。你與別人能拉開差距,就來源于每日一小時的努力。
終端銷售金口才(9)-胡天墨
打岔技巧是銷售口才的第三大語言法寶
①打岔過渡+墊子導(dǎo)入+強化優(yōu)勢+留下花頭(新奇的主意或辦法);
②“打岔”的口號就是“避開你的溫柔”;
③打岔是顧客說到敏感性話題時,不按照顧客的思路展開談話,而是用問題、議論、敘述等方法打斷對方思路,將話題引導(dǎo)到另外的線索上去;
三種打岔方法:
①轉(zhuǎn)移打岔法:按照邏輯秩序,在對方話語的基礎(chǔ)上拋出一個優(yōu)先秩序話題進行談?wù)?,實現(xiàn)轉(zhuǎn)移;
②詢問打岔法:針對顧客的話題內(nèi)容進行提問,將話題轉(zhuǎn)移到詢問內(nèi)容上的語言溝通方法;
③忽視打岔法:從顧客的立場忽視顧客的談話內(nèi)容,陳述其它對顧客來說更為重要的話題;
銷售口才中的第四種法寶是墊子技巧:
①所謂墊子,就是提前架設(shè)好一座伸向遠方的橋梁,目的是引導(dǎo)顧客向銷售人員設(shè)定好的方向行走;
②對于墊子技巧,一句話形容就是“輕輕地我來了”;
③在對話中鋪設(shè)墊子,會讓對方內(nèi)心不產(chǎn)生任何抵抗,消除對方理性的思考以及可能的對抗和防范意識;
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