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今天,是紅瓜子早課堂學(xué)習(xí)的第228天。紅瓜子早課堂是紅瓜子傳媒學(xué)習(xí)小分隊(duì)組織的知識(shí)吸納與分享活動(dòng),每周一至周五的早上7點(diǎn)40分,我們進(jìn)行一個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)、分享、交流、總結(jié)活動(dòng)。你與別人能拉開差距,就來源于每日一小時(shí)的努力。
終端銷售金口才(8)-胡天墨
迎合的語言口才技巧:
①銷售人員要想辦法承接顧客的狀態(tài),從而贏得一種融洽的銷售氛圍;
迎合的兩種方法:歸納大法和分析大法
① 歸納迎合法:顧客描述事實(shí)及一些客觀現(xiàn)象時(shí),只需給他一個(gè)結(jié)論就能達(dá)到預(yù)期效果;
贏得顧客好感的方法:
①語言狀態(tài)(歸納、分析)——迎合法:盡可能多地使用歸納迎合法、分析迎合法,從深層次獲得客戶的認(rèn)可;
胡老師通過看電視劇的角度分析銷售活動(dòng),《鐵齒銅牙紀(jì)曉嵐》和珅的迎合心理需求,到《潛伏》中的孫紅雷與吳站長(zhǎng)之間的故事。煲劇的時(shí)候,除了看無腦的劇情,吃著零食享受快樂時(shí)光的時(shí)候,有時(shí)候更應(yīng)該學(xué)習(xí)其中潛在的溝通步驟和技巧。
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