歡迎進(jìn)入紅瓜子傳媒官方網(wǎng)站!
服務(wù)熱線:400-998-2990
今天,是紅瓜子傳媒的同事們?cè)缯n堂學(xué)習(xí)的第93天。瓜瓜早課堂是紅瓜子傳媒的優(yōu)秀同事,自行組織的學(xué)習(xí)分隊(duì),在周一至周五的早上7點(diǎn)40,進(jìn)行一個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)與分享,交流與分析的課堂。
電話銷售技巧-張煊搏
inbound call場(chǎng)景模擬案例分析(續(xù))
同理心(我理解你);保修(客戶真正的顧慮是什么),挖掘客戶真正的意思;
提升單個(gè)客戶的價(jià)值(增加產(chǎn)品);
敢于要求客戶確認(rèn)下訂單(如果沒有問題的話,我是否給你傳真一個(gè)訂單,您簽一個(gè)字);
Outbound call(呼出電話)案例分析及技巧:
第一次打電話最重要的目標(biāo)是建立關(guān)系,有機(jī)會(huì)的時(shí)候才介紹公司;
客戶講話過程中要回應(yīng)(嗯);客戶談的問題并不代表他要解決這個(gè)問題;
談合作要基于客戶要解決他的問題;
電話銷售總結(jié);電話銷售能夠增加利潤(rùn)
電話銷售流程;溝通技巧
若干相關(guān)事宜
社交營(yíng)銷-郭永浩
微信訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào);
訂閱號(hào):更多的看到內(nèi)容,節(jié)省成本;服務(wù)號(hào):人工客服