營銷有時候就是源于人們對“好奇”事物的關(guān)注,這篇文章就講訴了這樣的一個故事。
米勒先生是銀環(huán)餐廳的老板。這家餐廳是米勒先生的祖父創(chuàng)立的,祖父去世后由米勒的父親接管,后來又傳給了米勒,到現(xiàn)在已經(jīng)有80多年的歷史了。
近幾年,餐廳附近的酒吧、俱樂部、餐飲中心越蓋越多,建筑一座比一座宏偉,外部裝潢一家比一家豪華,名字一個比一個古怪新奇。相比之下,樸實無華的銀環(huán)就顯得有些落伍了。雖然這里的菜肴比別家都精致,價格也更實惠,卻吸引不到顧客,漸漸地就只剩下幾個老主顧了。米勒先生一籌莫展。
01
這天,米勒在街上碰到了兒時的好友,一位心理學教授。多年不見,兩人開懷暢談,自然說起銀環(huán)餐廳的困境。
米勒先生覺得生意不好,關(guān)鍵是因為店名不夠新潮和吸引人,他讓老朋友幫忙想一個搶眼的好名字。
“太容易了,你回去立刻改名叫‘五環(huán)餐廳’?!毙睦韺W家說,“記得在招牌上畫6個圓環(huán)?!?/span>
“6個環(huán)?可你剛才不是說叫‘五環(huán)’嗎?”米勒大惑不解,“這個名字也不新奇,怎么能吸引顧客呢?”
“到時候你就知道了?!崩吓笥研赜谐芍竦卣f。
幾天后,米勒先生還沒想出更好的辦法,于是就照朋友說的改了店名,換了招牌。奇怪的事情發(fā)生了。
02
第二天,五環(huán)餐廳還沒開張,米勒就看見幾個過路人在門外對著新招牌指指戳戳,甚至有人不耐煩地從窗戶向里張望。
10點鐘,店門剛開,很多人就擁進來,七嘴八舌地告訴領(lǐng)班:飯店招牌上多畫了一個環(huán)。米勒先生在一旁覺得自己像個傻瓜,尷尬萬分。
等指完錯誤,進來的人都為自己的觀察力而沾沾自喜,并因為可以展示聰明才智而感到心滿意足。
這時,他們開始注意到廚房里飄出誘人的香味,餐廳高雅舒適的布置,侍者們的彬彬有禮。來挑錯的人食欲大增,當即決定在五環(huán)餐廳吃飯。
米勒聽見很多人臨走時說:“原來還有這么棒的一家餐廳,我以前怎么沒注意到?”
那天,上門挑錯的人絡(luò)繹不絕,飯店的生意也空前興隆。此后連續(xù)幾個月,錯招牌引來無數(shù)顧客,五環(huán)餐廳名聲大振,越辦越紅火。
米勒先生去老友家道謝,告辭時他忍不住問:“你怎么知道這招一定行呢?”
心理學家笑著回答:“你難道不知道?人類最大的癖好之一就是挑毛??!”
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來源 /企業(yè)家咨詢周刊
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